Términos y Condiciones — Luxury World

Última actualización: [FECHA]

1. Identificación del vendedor

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web luxuryworld.com.co (en adelante, "el Sitio") y la compra de productos a través de él, operado por:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA]
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMERCIAL]
• Correo de contacto: luxuryyyworld@gmail.com
• Teléfono de contacto: [TELÉFONO]

Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario ("el Cliente") acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Objeto

Luxury World comercializa productos de seguridad para el hogar y artículos relacionados (cámaras de seguridad, timbres inteligentes, dispositivos electrónicos y accesorios), ofrecidos para su venta a través del Sitio, con despacho a domicilio dentro del territorio que el Sitio indique en cada momento.

3. Capacidad para contratar

Para realizar compras en el Sitio, el Cliente declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos, de acuerdo con la legislación chilena vigente.

4. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Luxury World se reserva el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
• En caso de un error evidente en el precio publicado, Luxury World podrá cancelar el pedido, notificando al Cliente y procediendo a la devolución íntegra de lo pagado.
• La disponibilidad de stock se muestra de forma referencial; puede existir un desfase entre el inventario mostrado y el real.

5. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.
2. El Cliente ingresa los datos de despacho y de pago requeridos.
3. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación del pedido.
4. La aceptación del pedido por parte de Luxury World se entiende perfeccionada con el envío de dicha confirmación.

6. Medios de pago

El Sitio acepta los medios de pago que se indiquen en la pasarela de pago habilitada al momento de la compra. Luxury World no almacena datos completos de tarjetas de pago; el procesamiento es realizado por proveedores externos de pago certificados.

7. Envíos

• Los plazos de entrega informados en el Sitio son estimados y pueden variar según la ubicación del Cliente y la disponibilidad del producto.
• El costo de envío, cuando corresponda, se informará antes de finalizar la compra.
• Luxury World no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.

8. Derecho a retracto

De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Cliente tiene derecho a poner término al contrato dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
• Se conserven todos los accesorios, manuales y elementos incluidos.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe contactar a luxuryyyworld@gmail.com indicando el número de pedido. Los costos de devolución serán de cargo de [DEFINIR: EMPRESA / CLIENTE], salvo que la ley disponga otra cosa.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496, que permite al Cliente, en caso de fallas o defectos de fabricación, optar por:

• La reparación gratuita del producto,
• Su reposición, o
• La devolución del monto pagado,

dentro de los plazos y condiciones que la ley establece. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe conservar la boleta o factura de compra.

10. Responsabilidad

Luxury World no será responsable por:

• El mal uso o instalación incorrecta de los productos por parte del Cliente, cuando dicha instalación no sea provista por Luxury World.
• Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los productos.
• Interrupciones del Sitio por causas ajenas a su control (fallas de proveedores de hosting, internet, etc.).

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son de propiedad de Luxury World o de sus proveedores y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones

Luxury World podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y se aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a dicha publicación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someterán a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley N° 19.496.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede escribir a luxuryyyworld@gmail.com o [TELÉFONO DE CONTACTO].