Política de envío

Política de Envíos — Luxury World

Última actualización: [FECHA]

En Luxury World trabajamos para que tus productos de seguridad para el hogar lleguen a tiempo y en buen estado. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a [REGIONES / TODO CHILE — DEFINIR]. Si tu dirección se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, te lo notificaremos antes de confirmar tu compra.

2. Plazos de entrega

Zonas urbanas/principales: [X-X] días hábiles.
Zonas extremas o de más difícil acceso: [X-X] días hábiles.

Estos plazos son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde la fecha de compra. Pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda (fechas como Cyber Monday, Navidad, etc.) o disponibilidad del transportista.

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu dirección de destino.
[Ofrecemos envío gratis en compras sobre $XX.XXX CLP — DEFINIR SI APLICA]

4. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido pasa a preparación.
El tiempo de preparación antes del despacho es de [X] día(s) hábil(es).
Recibirás un correo con el número de seguimiento (tracking) una vez que tu pedido sea despachado.

5. Seguimiento del pedido

Podrás seguir el estado de tu envío con el número de seguimiento enviado a tu correo, a través del sitio de la empresa de transporte correspondiente.

6. Entrega

El pedido se entrega en la dirección indicada por el Cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del Cliente ingresar una dirección completa y correcta.
Si no hay nadie para recibir el pedido, la empresa de transporte intentará una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de retiro, según su propia política.
En caso de dirección errónea proporcionada por el Cliente, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del Cliente.

7. Retrasos

Luxury World no se hace responsable por retrasos atribuibles a:

La empresa de transporte.
Condiciones climáticas o casos de fuerza mayor.
Información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.

Si tu pedido presenta un retraso significativo respecto al plazo estimado, contáctanos a luxuryyyworld@gmail.com para ayudarte a hacer seguimiento.

8. Productos dañados durante el transporte

Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos del producto y del empaque. Gestionaremos la reposición o el reembolso correspondiente, sin costo adicional para ti.